Гражданка «Л», ввиду состояния своего здоровья (инвалид I группы), в качестве так называемого «ежедневника» часто использует диктофон, установленный в её мобильном телефоне, в связи с чем у гражданки «Л» возникает периодическая потребность в выгрузке аудиофайлов на стационарный компьютер.

Купив в магазине радиотоваров провод для синхронизации своего мобильного телефона и стационарного компьютера, спустя день выяснилось, что точно такой же провод подарил ей племянник на день её рождения.

Магазин, в котором гражданка «Л» покупала провод для мобильного телефона, отказался вернуть деньги за уплаченный товар, сославшись на отсутствие у гражданки «Л» товарного чека.

В соответствии с ч. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Гражданка «Л» была вынуждена направить в магазин письменную претензию, с требованием вернуть ей уплаченные за не подошедший ей товар денежные средства, указав, что в момент покупки она была вместе с дочерью и совершеннолетними внуками, которые могут подтвердить факт произведённой покупки, а также потребовала предоставить ей видео-запись с камеры наблюдения, установленной в магазине, по состоянию на день продажи ей товара.

Требование гражданки «Л» было исполнено магазином по истечении пяти дней.

Помощь гражданке «Л» в составлении претензии оказывалась в рамках проекта «Усиление гражданской активности маргинализованных женщин в Самарском регионе».

При реализации проекта «Усиление гражданской активности маргинализованных женщин в Самарском регионе» используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 05.04.2016 № 68-рп и на основании конкурса, проведенного Движением "Гражданское достоинство" (http://civildignity.ru).

Гражданка «Е» обратилась в Фонд «Социальные Инвестиции» по вопросу возмещения морального вреда.

Пассажирский автобус, в котором находилась гражданка «Е», попал в дорожно-транспортное происшествие, в результате которого гражданке «Е» был причинён тяжкий вред здоровью.

В отношении водителя автобуса, признанного виновным в ДТП, было возбуждено уголовное дело. Однако водитель был освобождён от уголовной ответственности на основании амнистии, приуроченной ко Дню Победы. Впоследствии водитель сменил место жительства, и затем и вовсе покинул территорию Российской Федерации.

Учитывая дорогостоящее лечение, гражданка «Е» приняла решение помимо возмещения ущерба страховой компании обратиться в суд с заявлением о возмещении морального вреда.

В соответствии с п. 1 ст. 1079 ГК РФ, юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов, электрической энергии высокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, сильнодействующих ядов и т.п.; осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др.), обязаны возместить вред, причинённый источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.

Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения соответствующего органа о передаче ему источника повышенной опасности и т.п.).

В силу ст. 1100 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинён жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности.

Как уже говорилось ранее, непосредственный причинитель вреда на момент подачи гражданкой «Е» заявления в суд на территории Российской Федерации – отсутствовал, и его место нахождения неизвестно.

Организация-перевозчик, в пользовании которой находилось транспортное средство, на момент судебного разбирательства прекратила своё существование, как юридическое лицо.

Оценив круг лиц, подлежащих к привлечению в качестве ответчика, гражданка «Е» подала заявление в отношении собственника транспортного средства.

Помощь гражданке «Е» в составлении заявления в суд оказывалась в рамках проекта «Усиление гражданской активности маргинализованных женщин в Самарском регионе».

При реализации проекта «Усиление гражданской активности маргинализованных женщин в Самарском регионе» используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 05.04.2016 № 68-рп и на основании конкурса, проведенного Движением "Гражданское достоинство" (http://civildignity.ru).

Действующее трудовое законодательство Российской Федерации предоставляет достаточно широкие права и гарантии беременным женщинам.

Так, например, в соответствии со ст. 64 ТК РФ, запрещается отказывать в заключении трудового договора женщинам по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей.

Тем не менее не редки случаи, когда именно беременность или наличие детей является одной из основных причин для отказа в заключении трудового договора.

Учитывая, что в любом гражданском процессе каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований, первое, что необходимо предпринять женщине, которой отказали в заключении трудового договора по вышеуказанным основаниям, это письменно потребовать у работодателя обоснование отказа в заключении трудового договора. Не лишним также будет вручить работодателю претензию не лично из рук в руки, а отправить её заказным письмом на адрес организации, причём как на «юридический», так и на фактический.

Стоит отметить, что в данном случае, когда заявитель обращается к работодателю письменно, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в срок не позднее чем в течение 7 рабочих дней со дня предъявления такого требования.

Гражданка «О» обратилась в Фонд «Социальные Инвестиции» по вопросу неправомерного отказа в заключении трудового договора. Неоднократно посещая собеседования с потенциальными работодателями, гражданке «О» постоянно отказывали в заключении трудового договора. Причём диалог между гражданкой «О» и работодателем практически сразу приобретал иную форму, как только работодатель получал ответ на вопрос о малолетних детях, которых у гражданки «О» – двое. Гражданка «О» письменно обратилась к работодателю с просьбой предоставить ей мотивированное обоснование отказа в заключении трудового договора. Ответ на своё письмо гражданка «О» так и не получила. Суд, рассмотрев иск гражданки «О», признал отказ в приёме её на работу незаконным, и обязал работодателя заключить с ней трудовой договор.

Согласно ст. 70 ТК РФ, для беременных женщин и женщин испытание при приёме на работу не устанавливается.

Если в общем порядке неполный рабочий день (смена) или неполная рабочая неделя устанавливаются по соглашению между работником и работодателем, то по просьбе беременной женщины в соответствии с медицинским заключением работодатель, в силу ст. 93 ТК РФ, обязан устанавливать для неё неполное рабочее время.

Законодатель также установил, что направление беременных женщин в служебные командировки, привлечение к сверхурочной работе, работе в ночное время, выходные и нерабочие праздничные дни – запрещается.

Помимо прочего, для беременных женщин предусмотрены существенные гарантии по порядку предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков.

Так, например, в общем порядке право на использование отпуска за первый год работы возникает у работника по истечении 6 месяцев его непрерывной работы у данного работодателя. Оплачиваемый отпуск до истечения 6 месяцев может быть предоставлен работнику по соглашению сторон.

Женщине же по её желанию до истечения 6 месяцев непрерывной работы оплачиваемый отпуск предоставляется перед отпуском по беременности и родам или непосредственно после него либо по окончании отпуска по уходу за ребёнком независимо от стажа работы у данного работодателя.

Руководствуясь ст. 125 ТК РФ, отзыв работника из отпуска допускается только с его согласия. В случае же с беременными женщинами, отзыв их из отпуска не допускается.

Трудовым законодательством предусмотрена защита беременных женщин от негативных производственных факторов, отрицательно влияющих на течение беременности.

Так, беременным женщинам в соответствии с медицинским заключением и по их заявлению снижаются нормы выработки, нормы обслуживания либо эти женщины переводятся на другую работу, исключающую воздействие неблагоприятных производственных факторов, с сохранением среднего заработка по прежней работе.

Причём стоит отметить, что до предоставления беременной женщине другой работы, исключающей воздействие неблагоприятных производственных факторов, она подлежит освобождению от работы с сохранением среднего заработка за все пропущенные вследствие этого рабочие дни за счёт средств работодателя.

Средний заработок по месту работы сохраняется также за беременными женщинам в случае прохождения ими обязательного диспансерного обследования в медицинских организациях.

В заключении хотелось бы отметить гарантии, предусмотренные законодателем при расторжении трудового договора с беременными женщинами.

Расторжение трудового договора по инициативе работодателя с беременной женщиной не допускается, за исключением случаев ликвидации организации либо прекращения деятельности индивидуальным предпринимателем.

В случае истечения срочного трудового договора в период беременности женщины работодатель обязан по её письменному заявлению и при предоставлении медицинской справки, подтверждающей состояние беременности, продлить срок действия трудового договора до окончания беременности, а при предоставлении ей в установленном порядке отпуска по беременности и родам – до окончания такого отпуска.

Допускается увольнение женщины в связи с истечением срока трудового договора в период её беременности, если трудовой договор был заключен на время исполнения обязанностей отсутствующего работника и невозможно с письменного согласия женщины перевести её до окончания беременности на другую имеющуюся у работодателя работу (как вакантную должность или работу, соответствующую квалификации женщины, так и вакантную нижестоящую должность или нижеоплачиваемую работу), которую женщина может выполнять с учетом её состояния здоровья. При этом работодатель обязан предлагать ей все отвечающие указанным требованиям вакансии, имеющиеся у него в данной местности.

Помощь в разрешении семейных споров оказывалась в рамках проекта «Усиление гражданской активности маргинализованных женщин в Самарском регионе».

При реализации проекта «Усиление гражданской активности маргинализованных женщин в Самарском регионе» используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 05.04.2016 № 68-рп и на основании конкурса, проведенного Движением «Гражданское достоинство» (http://civildignity.ru).

Как справедливо отмечено в характеристике проблемы, на решение которой направлена государственная программа Самарской области «Развитие социальной защиты населения в Самарской области» на 2014-2018 гг., утверждённой Постановлением Правительства Самарской области от 23.07.2014 N 418, высокий уровень абортов на фоне относительно невысоких демографических показателей вызывает необходимость совершенствования оказания социальных услуг женщинам, ожидающим рождение ребёнка, и членам их семей в учреждениях социальной поддержки и социального обслуживания семьи и детей. Отсутствует стандартизация услуг беременным женщинам и членам их семей на территории муниципальных образований с целью профилактики абортов и отказов от новорождённых.

В настоящее время на территории Самарской области для решения проблемы социальной адаптации граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, в т.ч. из числа женщин, задействованы такие государственные учреждения, как:

–Государственное казённое учреждение Самарской области «Тольяттинский социальный приют для детей и подростков «Дельфин» (г. Тольятти).

–Государственное казённое учреждение Самарской области «Тольяттинский социальный приют для лиц без определённого места жительства и занятий» (г. Тольятти).

–Государственное казённое учреждение Самарской области «Центр социальной адаптации для лиц без определённого места жительства и занятий и иных категорий граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию» (г. Самара).

–Государственное бюджетное учреждение – Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи «Центр социально-трудовой адаптации и профориентации» городского округа Сызрань.

Из числа профильных учреждений, специализирующихся именно на работе с женщинами, следует отметить ГКУСО «Тольяттинский социальный приют для детей и подростков «Дельфин».

При данном учреждении открыто кризисное отделение для женщин, основной целью создания которого является оказание социально-психологической, социально-бытовой, социально-экономической, социально-педагогической, социально-правовой, социально-медицинской помощи беременным женщинам и женщинам с детьми в условиях их круглосуточного пребывания в учреждении.

В режиме дня отделения предусмотрены индивидуальные и групповые занятия с психологом,  инструктором по труду в творческой мастерской, инструктором по физической культуре в спортивном зале.

Помимо социальных приютов и центров социальной адаптации, помощь женщинам оказывается также так называемыми кризисными центрами.

Кризисные центры предоставляют помощь в различных формах:

–телефонная линия доверия – по телефону доверия можно получить подробные сведения о месте нахождения и режиме работы специалистов, другую полезную информацию.

–очное консультирование – оказывается специалистами в конкретной области. Например, психологами, врачами, педагогами, юристами.

–групповые занятия (психотерапия) и группы взаимной поддержки.

Всероссийским телефоном доверия для женщин, пострадавших от домашнего насилия, является: 8-800-7000-600.

В г. Ульяновске работа с женщинами ведётся уже в двух кризисных центрах.

Как сообщалось на информационно-аналитическом портале Ульяновской области «Губернатор73.рф», 27.10.2016 г. в  г. Ульяновске, благодаря грантовой поддержке открытого Международного конкурса «Православная инициатива» в рамках проекта «Дом милосердия» был открыт приют для женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Проект «Дом милосердия» направлен на оказание психологической, медицинской, юридической помощи и поддержки женщинам, пострадавшим от домашнего насилия, поддержка беременных, обучение молодых мам навыкам ухода за ребёнком, ведения домашнего хозяйства и не только. Подобный кризисный центр в городе был открыт годом ранее, в 2015 г.

Одно из лидирующих положений по работе с беременными женщинами, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, занимает Омская область, на территории которой создано 38 кризисных центров медико-социальной поддержки.

 

Жилые помещения предоставляются гражданам, состоящим на учёте в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в порядке очерёдности исходя из времени принятия таких граждан на учёт.

Исключение составляют следующие категории граждан, которым жилые помещения по договорам социального найма предоставляются вне очереди:

1) граждане, жилые помещения которых признаны в установленном порядке непригодными для проживания и ремонту или реконструкции не подлежат;

2) граждане, страдающие тяжёлыми формами хронических заболеваний.

Гражданка «К» обратилась в Фонд «Социальные Инвестиции» с вопросом о возможном внеочередном предоставлении ей, как страдающей тяжёлым заболеванием, жилого помещения по договору социального найма.

Со слов гражданки «К», она выросла в приёмной семье. Доли в квартире приёмных родителей она не имела, была лишь только прописана в их квартире.

Вступив в законный брак, она зарегистрировалась в квартире мужа. Проживая в отдельной квартире, ни гражданка «К», ни её муж, доли в данной квартире также не имели, т.к. жильё было приобретено родителями супруга и принадлежало им на праве собственности.

Началом испытаний для гражданки «К» стала скоропостижная смерть её супруга. Его родители, как единоличные собственники квартиры, потребовали от гражданки «К», чтобы она покинула их квартиру, забрав с собой все свои вещи, фактически отказав своей невестке в какой-либо поддержке.

Приёмные родители гражданки «К», иные её родственники, также отказали ей в поддержке, в связи с чем гражданка «К» вынуждена была в последствии проживать на съёмных квартирах.

Со временем дочь гражданки «К» вышла замуж. Однако данное обстоятельство не стало спасением для гражданки «К», т.к. муж её дочери отказался принять её в свою квартиру. Единственное, на что он согласился, так это зарегистрировать гражданку «К» в своей квартире, чтобы она смогла подать в жилищные органы документы и встать на учёт в качестве нуждающейся в жилом помещении.

Распавшийся брак дочери фактическим явился крахом для гражданки «К», которая, потеряв бы постоянную регистрацию, уже не смогла бы получить квартиру по договору социального найма. Имея ещё регистрацию в квартире своего бывшего зятя, гражданка «К» стала обращаться в различные инстанции по вопросу, если не вне очередного, то по крайней мере ускоренного получения ею жилого помещения. Но в ответ гражданка «К» получила один и тот же ответ: жилое помещение по договору социального найма предоставляется в порядке очерёдности исходя из времени принятия на учёт, а о вопросе внеочередного предоставления жилого помещения – и вовсе не может быть и речи, т.к. у гражданки «К» отсутствует заболевание, входящее в перечень хронических заболеваний, при котором совместное проживание в одной квартире невозможно.

Дочь гражданки «К», использовав средства материнского капитала, приобрела в собственность жилой дом. Однако дом находится в сельской местности, и гражданке «К», которая совершает частые поездки в областной центр в медицинскую клинику для прохождения назначенных ей процедур, будет весьма затруднительно совершать данные поездки. Более того, зарегистрировавшись по месту жительства дочери, гражданка «К» утрачивает и без того сместившуюся назад очерёдность на предоставление ей жилого помещения по договору социального найма, т.к. дом дочери находится в другом муниципальном образовании, и гражданке «К» придётся начинать процедуру постановки на учёт заново.

Консультирование гражданки «К» оказывалось в рамках проекта «Усиление гражданской активности маргинализованных женщин в Самарском регионе».

При реализации проекта «Усиление гражданской активности маргинализованных женщин в Самарском регионе» используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 05.04.2016 № 68-рп и на основании конкурса, проведенного Движением «Гражданское достоинство» (http://civildignity.ru).