К оказанию помощи в работы Гуманитарной службы Фондом "Социальные Инвестиции" были привлечены социальные добровольцы. Они помогали определиться целевой аудитории с видом помощи, которая им нужна, помогали специалистам проекта формировать и передавать продуктовые наборы, сортировать вещи в Гуманитарной службе, под руководством юриста или консультантов по социальным вопросам социальные добровольцы помогали составлять заявления или жалобы. Также социальные добровольцы внесли существенный вклад в оказание помощи по ремонту фасада и крыши Гуманитарной службы.

Привлечение добровольцев проходит рамках проекта «Развитие центра содействия 2.0», реализуемого Фондом «Социальные Инвестиции» при поддержке Фонда президентских грантов и в партнерстве с АНО «Центр активного долголетия».