Некоторые из обращений могут остаться без ответа по существу на вполне законных основаниях, в соответствии со статьей 11 Федерального Закона №59 - ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Рассмотрим самые распространенные случаи:

Анонимные обращения. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Обращения, содержащие ругательства и нецензурные выражения (а так же оскорбления, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи), так же рискуют остаться без ответа по существу с обязательным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Обращения текст которых не поддается прочтению, либо не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы. Ответ на такие письма не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Источник: Тольятти. Взаимодействие с общественностью. (vk.com)

Наполнение раздела сайта Фонда "Социальные Инвестиции" информацией для людей, прибывших с территорий Донбасса и Украины, для людей без гражданства, для людей, ищущих убежища, для уязвимых групп  российских граждан, для участников специальной военной операции, возвращающихся к мирной жизни в Луганске и их родственников происходит в рамках реализации проекта "Развитие Центра содействия", поддержанного Фондом президентских грантов.